Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est À COMPLÉTER, À COMPLÉTER. Pour toute question, écrivez à conciergeriecarbet@gmail.com.

Données que nous collectons

• Données de contact que vous renseignez dans le formulaire, votre nom, votre adresse électronique et votre message.
• Données de réservation traitées par SuperHote et Stripe lorsque vous réservez un séjour, dates, nombre de voyageurs et informations de paiement.
• Données techniques de connexion, adresse IP et journaux du serveur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact, sur la base de votre consentement.
• Gérer les réservations et les paiements, sur la base de l'exécution du contrat.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site, sur la base de notre intérêt légitime.

Destinataires et sous traitants

Vos données sont accessibles à l'éditeur et à des prestataires techniques agissant en tant que sous traitants.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Des garanties appropriées encadrent alors ces transferts.

• Resend, pour l'acheminement des messages du formulaire de contact.
• SuperHote, pour la gestion des disponibilités et des réservations.
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements.
• Netlify, pour l'hébergement du Site.

Durées de conservation

• Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés ou supprimés.
• Les données de réservation sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.

Cookies et traceurs

Le Site n'utilise ni cookie de mesure d'audience ni traceur publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées localement.

La page de réservation intègre l'outil SuperHote au moyen d'un cadre intégré. Cet outil peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement lorsque vous l'utilisez.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants.

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit d'effacement.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Contact et réclamation

Pour exercer vos droits, écrivez à conciergeriecarbet@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL, www.cnil.fr.