Política de privacidad
Última actualización 12 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales se recopilan cuando utiliza el Sitio, por qué se recopilan y cuáles son sus derechos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es À COMPLÉTER, À COMPLÉTER. Para cualquier consulta, escriba a conciergeriecarbet@gmail.com.
Datos que recopilamos
- Datos de contacto que introduce en el formulario, su nombre, su correo electrónico y su mensaje.
- Datos de reserva tratados por SuperHote y Stripe cuando reserva una estancia, fechas, número de viajeros e información de pago.
- Datos técnicos de conexión, dirección IP y registros del servidor, necesarios para el funcionamiento y la seguridad del Sitio.
Finalidades y bases jurídicas
- Responder a las solicitudes que envía a través del formulario de contacto, sobre la base de su consentimiento.
- Gestionar las reservas y los pagos, sobre la base de la ejecución del contrato.
- Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del Sitio, sobre la base de nuestro interés legítimo.
Destinatarios y encargados
Sus datos son accesibles para el editor y para proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, garantías apropiadas rigen estas transferencias.
- Resend, para el envío de los mensajes del formulario de contacto.
- SuperHote, para la gestión de la disponibilidad y de las reservas.
- Stripe, para el tratamiento seguro de los pagos.
- Netlify, para el alojamiento del Sitio.
Plazos de conservación
- Los mensajes del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud, y después se archivan o se eliminan.
- Los datos de reserva se conservan de acuerdo con las obligaciones legales y contables aplicables.
Cookies y rastreadores
El Sitio no utiliza cookies de medición de audiencia ni rastreadores publicitarios. Las fuentes tipográficas están alojadas localmente.
La página de reserva integra la herramienta SuperHote mediante un marco integrado. Esta herramienta puede depositar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento cuando la utiliza.
Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos.
- Derecho de acceso a sus datos.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición y de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación.
Contacto y reclamación
Para ejercer sus derechos, escriba a conciergeriecarbet@gmail.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL, www.cnil.fr.